Foire aux questions
1. Mon canapé en cuir est sec, que puis-je faire ?
Réponse: Frottez le cuir avec “Active 002”, C'est une crème spécialement développée pour l'entretien de tous les types de cuir et nourrit en profondeur. “Active 002” ravive également la couleur d'origine et convient aussi au cuir Africa et tous les cuirs aniline plein.
2. J'ai une marque de stylo sur le cuir de mon canapé? Des conseils, svp
Réponse: Avec un dissolvant pour encre, vous pouvez effacer les marques du stylo à bille qui n'ont pas plus d'1 semaine. S'il s'agit de marques anciennes de stylo/traits, vous aurez besoin du dissolvant pour encre plus le produit nettoyant “IPA”. Avec un chiffon non-pelucheux et propre, frottez délicatement le dissolvant sur la tache ou trait et laisser imprégner env. 1 minute. Ensuite avec un chiffon humidifié du nettoyant “IPA”, frottez à nouveau délicatement et après enlevez le surplus. Il est conseillé, avant utilisation, de faire un test sur un endroit hors de vue.
3. Le tissu de mon canapé peluche et bouloche.
Réponse: Il y différents magasins qui vendent des rasoirs anti-bouloche pour enlever les peluches. Il est également possible de se servir d'une lame de rasoir jetable, à passer avec précaution et délicatement sur le canapé afin d'éliminer les peluches. Bouloches et/ou peluches causées par le frottement peuvent être ralenties en vaporisant un couche de protection, par ex. 'Spray WaterStop”
4. Comment puis-je entretenir mon canapé en cuir?
Réponse: Afin de conserver votre canapé en cuir en bon état, vous devez respecter quelques règles de base, assurez-vous que votre canapé ne se trouve pas trop près d'une source de chaleur ou chauffage – ne pas l'exposer à la lumière directe du soleil – passer délicatement 1 fois par mois un chiffon propre humide et non pelucheux, utilisez de l'eau du robinet ou déminéralisé. Ensuite laissez votre canapé séché quelques heures sans s'asseoir dessus. Entretien régulier avec nos produits évite une usure et décoloration prématurées voir question 19.
5. Mon canapé en cuir est décoloré.
Réponse: Si votre canapé commence à décolorer, vous pouvez utiliser un de nos produits pour y remédier. Il existe plusieurs possibilités, consultez la page d'accueil ou la fiche du cuir pour une réponse.
6. Mon chat a fait pipi sur le canapé. Que faire?
Réponse: prenez un chiffon propre, non pelucheux ou papier cuisine pour absorber le liquide/urine – applicable pour tissu et cuir, ensuite disposez sur la tache un chiffon propre non pelucheux pendant environ 5 minutes. Exercez une légère pression afin d'absorber le restant du liquide. Prenez un chiffon propre non pelucheux (par ex. vieux torchon) ou autres et humidifiez le légèrement avec de l'eau propre ou déminéralisée et frottez la tache de l'extérieur vers l'intérieur. A répéter plusieurs fois si nécessaire et finalement sécher le plus possible. Pour enlever l'urine, vous avez besoin de “Total Clean” – pulvérisez la tache largement et prenez un chiffon propre non pelucheux pour l'essuyer en mouvements circulaires avec une légère pression de l'extérieur vers l'intérieur, ensuite une petite pulvérisation à une distance de 20 cm. Et laissez sécher au minimum 12 heures. Répétez ce traitement si nécessaire.
7. Comment puis-je éviter les taches de café et de vin sur mon canapé?
Réponse: En protégeant votre canapé contre les taches « Eco Sofa Care » ou « Waterstop » s'il y a déjà une tache, essayez le plus vite possible de résorber avec un chiffon propre ou papier absorbant le liquide, utilisez un autre chiffon propre ou un tissu jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de d'humidité. Utilisez un chiffon propre non pelucheux, humidifiez avec de l'eau du robinet – puis prenez votre chiffon et le plier un peu plus grand que la surface de la tache et posez le sur celle-ci pendant env. 15 minutes. Ensuite tamponnez la tache à nouveau avec un chiffon sec, propre, non pelucheux, laissez sécher la partie humide pendant 12 heures. Utilisez « Total Clean » pour protéger votre canapé contre les taches, vaporisez largement la tache et frottez la tache délicatement avec un chiffon propre non pelucheux et encore une fois une légère pulvérisation et laissez sécher 12 à 24 heures. « Total Clean » est idéal pour le café, thé, vin rouge, urine, etc.. Enlève toutes les taches sans laisser d'auréoles.
8. Est-ce que je peux frotter une tache avec un chiffon?
Réponse: vous pouvez essayer de frotter doucement une tache sèche avec un chiffon propre non pelucheux, il est une tache causée par liquide et si elle est encore humide, que vous pouvez essayer mieux deppend avec un chiffon propre non pelucheux enlèvent la tache. Si vous avez une tache humide essaie de frotter ensuite les chances que la tache ne progresse.
9. Le cuir devient terne sur le devant du dos.
Réponse: Si votre cuir est terne, il s'agit généralement d'un signe de pollution. Par des influences extérieures, votre cuir peut se salir, cela peut être facilement solutionné en époussetant régulièrement le cuir avec un chiffon humide et 1 fois tous les 2 ou 3 mois en le nettoyant avec le produit “Multi Cleaner”. Taches de graisse ou transpiration sont occasionnées par une acidité agressive de la peau en contact avec le cuir dû à l'utilisation de médicaments, radiations, nourriture épicée, animal domestique.
10. Le cuir sur l'assise est vraiment brillante.
Réponse: Le cuir commence à briller par usure de la couche supérieure (couche de protection), vous pouvez ralentir en protégeant le cuir, par exemple avec « Eco Sofa Care » et/ou « Active » pour cuir. Un entretien régulier évite les problèmes, nous vous conseillerons volontiers ou consulter la question 19 comment vous pouvez entretenir votre cuir.
11. Mon chien a gratté le cuir de mon canapé.
Le cuir est en général relativement résistant aux animaux de compagnie si votre cuir est bien entretenu régulièrement. Si votre chien se défoule sur le canapé et s'il y a des griffures, vous pouvez consultez la page avec les types de cuir pour connaître la finition et choisir « Leather Recolour) » dans la couleur, vous pouvez remplir et camoufler partiellement griffures dans la couleur, sur un chiffon propre non pelucheux mettre du produit « Leather Recolour », frottez la partie endommagée directement dans le sens de la structure du cuir et puis de laisser sécher pendant 12 heures, par la suite appliquez à nouveau sur toute l'assise/dos puis laissez sécher 24 heures. « Leather Recolour « séche sur le cuir et ne déteint pas s'il est bien séché pendant 24 heures.
12. Le revêtement des accoudoirs est gras et sale.
Réponse: Si le revêtement est en cuir, nettoyez le cuir avec un produit nettoyant et dégraissant, utilisez d'abord « Degreaser » pour enlever la saleté et la graisse – pulvérisez « Degreaser » sur la tache sans y toucher, laissez sécher pendant 6 heures , le produit devient poudreux , enlevez avec une brosse souple (aspirateur) et un chiffon propre non pelucheux. Vous savez si le cuir est propre si toute la poudre assèchée est blanche. Prenez « Multi Cleaner » et un chiffon propre non pelucheux pour nettoyer le cuir, puis laissez sécher pendant 12 heures.
Si votre revêtement est en tissu, vous avez besoin du produit « Texmann » pour le dégraisser et le nettoyer. Vaporisez les accoudoirs avec « Texmann » après environ 5 minutes, frottez doucement en mouvement circulaire avec un chiffon propre non pelucheux sur la partie concernée, laissez sécher pendant 12 heures, à répéter si nécessaire.
13. L'assise est lustrée
Réponse: une nuance bleue sur le siège de votre cuir est dans 99 % des cas provoquée par les jeans, pas tous les jeans ne tiennent la couleur et par le frottement et transpiration, il y a de grandes chances que la couleur déteint sur le cuir, ceci s'appelle un transfert de couleur et c'est un problème persistant à solutionner si cela s'est produit depuis longtemps. Par un entretien régulier, vous pouvez éviter cela mais vous pouvez généralement encore nettoyer le cuir après. Nous avons appris au fil du temps que la combinaison de 2 produits est nécessaire pour éliminer cette nuance bleue persistante, prenez « Total Clean » et pulvérisez le cuir généreusement, laissez imprégner pendant 5 minutes et vaporisez à nouveau, avec un chiffon propre non pelucheux, frottez délicatement le cuir puis sur un autre chiffon sec et non pelucheux mettez du produit « IPA », frottez à nouveau le cuir rapidement et le laissez sécher – Attention, nous vous conseillons de faire un test sur une partie non-visible.
14. Les coutures sur l'avant de l'assise sont usées
15. Il y a un accroc dans le cuir
16. Il y a des tache de chocolat sur mon canapé en tissu
17. Mon chat a rendu sur mon canapé en cuir vieilli
18. J'ai des taches de sang sur mon canapé en tissu.